소액결제 정책 해결은 어떻게 하나요?
= 1. 소액결제 정책 제한의 핵심 원인 - 미납/연체 이력: 휴대폰 요금 또는 소액결제 대금 미납 시 결제 차단. - 신규 개통: 신규 회선은 초기 한도 제한(월 4~30만 원) 적용. - 과도한 결제: 단기간 다수 결제 시 결제대행사(다날, KG모빌리언스) 정책 위반. - 상품권 특화 정책: 상품권 구매 시 결제 횟수/금액 제한 추가 발생. = 2. 단계별 해결 전략 =# (1) 즉각적 조치 - 미납 요금 완납: 통신사 앱 또는 홈페이지에서 미납액 조회 후 즉시 상환. - 고객센터 문의: - SKT: 1599-0011 → "소액결제 차단 해제" 요청. - KT: 앱 내 "한도 조정" 메뉴에서 월 100만 원까지 상향. - LGU+: 1544-0010 ..
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2025. 4. 22. 11:20